Nos engagements pour une Politique de la Qualité

La Direction de Mic Data a défini dans un document sa Politique et son engagement en matière de Qualité. Des objectifs quantifiables ont été définis pour chaque fonction et niveau concerné au sein de Mic Data en vue d'améliorer la Qualité.

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La satisfaction du client comme objectif.

L’entreprise doit être compacte et tournée vers le client, de façon à ce que les différents niveaux participent à l’atteinte des objectifs de satisfaction du client.

Mise en pratique de la qualité :

C’est la finalité du système Qualité de Mic Data.

La boucle Qualité de Mic Data :

1. La planification de tous les moyens nécessaires à la mise en œuvre du système qualité
2. La vérification que la réalisation est conforme aux exigences spécifiées.

Les bonnes pratiques de la qualité reposent sur :

1. Une maîtrise des prestations d’intégration, de maîtrise d’œuvre, de distribution de matériels actifs, d’installation, de mise en service, de recette, de formation, de maintenance, de confection de cordons grâce à des instructions claires, précises et sans ambiguïtés,
2. Une maîtrise des compétences par la définition précise des fonctions de chacun,
3. Une maîtrise de la documentation et de l'information par la mise en place de formes de travail appropriées,
4. Une maîtrise de la qualité par l’identification, le suivi et la vérification des prestations dès le processus commercial et jusqu'à leur fourniture,
5. L'identification et la préparation des enregistrements relatifs à la qualité ou spécifiques au contrat,
6. Une maîtrise des interventions par la formation de notre personnel sur les différentes activités.